Alan adı: https://hamidiyeambalaj.com
Bu Gizlilik Politikası, Hamidiyi ambalaj tarafından işletilen e-ticaret sitesi ve bağlı dijital platformlar üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklamaktadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aydınlatma yükümlülüğümüz doğrultusunda hazırlanmıştır.
1) Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Unvan: Hamidiye Ambalaj
Adres: Mahmutbey Mahallesi İstoç Ticaret Merkezi 44. ada No:38 BAĞCILAR / İSTANBUL
Telefon: 0212 678 30 40 – 0534 987 15 12
E-posta: info@hamidiyeambalaj.com
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan belgeler ile birlikte e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuata uygun olarak en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
2) Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
-
Üyelik ve hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres, kullanıcı bilgileri
-
Sipariş ve teslimat bilgileri: Alıcı bilgileri, teslimat adresi, sipariş geçmişi
-
Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem bilgileri (kart verileri sistemimizde tutulmaz)
-
Müşteri destek verileri: Mesaj içerikleri ve destek kayıtları
-
Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez verileri
3) Veri İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
-
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
-
Üyelik işlemlerinin yönetilmesi
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
-
Site güvenliğinin sağlanması
-
Müşteri memnuniyetinin artırılması
-
Onay verilmesi halinde pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri
4) Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve üçüncü taraf ödeme kuruluşları tarafından korunur.
5) Çerezler (Cookies)
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
-
Zorunlu çerezler: Site çalışması için gereklidir
-
Analitik çerezler: Kullanım analizleri için kullanılır
-
Pazarlama çerezleri: Onayınız doğrultusunda kullanılır
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
6) Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
-
Ödeme hizmet sağlayıcıları
-
Kargo ve lojistik firmaları
-
Teknik altyapı sağlayıcıları
-
Yetkili kamu kurumları
7) Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve işleme amacı doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır ve süresi dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.
8) Veri Güvenliği
Verileriniz; yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.
9) Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse bilgi talep etme
-
Düzeltme veya silme talep etme
-
İşlemeye itiraz etme
-
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
10) Ticari İletiler
Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri yalnızca onayınız doğrultusunda gönderilir. Dilediğiniz zaman bu izinleri iptal edebilirsiniz.
11) Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bu kişilere ait veriler bilinçli olarak işlenmez.
12) Politika Güncellemeleri
Gizlilik politikamız gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
