Bu sözleşme, Hamidiye Ambalaj ile müşteri arasında elektronik ortamda yapılan satışlara ilişkin şartları düzenler. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.
1) Taraflar
Satıcı:
Hamidiye ambalaj
Adres: Mahmutbey Mahallesi İstoç Ticaret Merkezi 44. ada No:38 Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 0 534 987 15 12
E-posta:
Alıcı:
Siteye üye olan ve alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir.
2) Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, alıcının satın aldığı ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
3) Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtildiği gibidir. Satıcı, gerekli durumlarda alıcıyı bilgilendirerek değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4) Genel Hükümler
-
Alıcı, satın aldığı ürünün özellikleri ve satış koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
-
Ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla belirtilen süre içinde teslim edilir.
-
Ürün, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Teslim alınmaması durumunda satıcı sorumlu değildir.
-
Ödeme yapılmadan sipariş işleme alınmaz.
-
Ürün, eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim edilir.
5) Ödeme ve Teslimat
-
Ödeme işlemleri güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.
-
Ödeme tamamlandıktan sonra ürün sevki başlatılır.
-
Teslimat süresi, sipariş detaylarında belirtilmektedir.
6) Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
-
Ürün kullanılmamış olmalıdır
-
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
-
Fatura ile birlikte iade edilmelidir
İade sürecinde kargo ücreti alıcıya aittir.
7) Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Kişiye özel üretilen ürünler
-
Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler
-
Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
8) Mücbir Sebepler
Doğal afet, hava koşulları, ulaşım problemleri gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda alıcı bilgilendirilir.
9) İade ve Garanti
-
Arızalı ürünler garanti kapsamında değerlendirilir
-
Ürünle ilgili sorunlarda müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir
-
Gerekli durumlarda ürün değişimi veya iade yapılır
10) Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmenin uygulanmasında, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
